Wordt jouw bedrijf gevonden in AI? Zo test je het.
Je website kan goed scoren in Google en toch ontbreken wanneer een prospect ChatGPT, Gemini, Claude of een ander AI-platform om advies vraagt. Terwijl jij onzichtbaar blijft, worden je concurrenten wel genoemd.
Met enkele vragen breng je snel in kaart wanneer jouw bedrijf wordt genoemd, welke concurrenten vaker terugkomen en welke bronnen AI gebruikt. Maar wat doe je met die inzichten? En hoe zorg je ervoor dat jouw bedrijf de volgende keer wel als relevante optie naar voren komt?
In deze blog ontdek je hoe je dat zelf kunt onderzoeken en welke stappen je kunt zetten om je zichtbaarheid in AI-antwoorden te vergroten.
Begin met zoeken naar je kmo
Rond AI-vindbaarheid duiken heel wat verschillende adviezen op.
“Je moet je website anders schrijven. Meer vragen beantwoorden. Je expertise beter tonen. Aan technische optimalisaties werken enzovoort.”
Daar zit zeker nuttig advies tussen, maar voor je dingen begin te veranderen, is er een andere eerste stap.
Start met een nulmeting
Onderzoek hoe AI over jouw markt praat. Kijk welke bedrijven terugkomen, welke websites als bron worden gebruikt, wanneer het platform die toont, op welke vragen jouw bedrijf al verschijnt en waar concurrenten wel genoemd worden terwijl jij ontbreekt.
Na tien tot twintig vragen wil je vooral patronen kunnen zien.
Test geen zoekwoorden, maar echte klantvragen
Een klant gebruikt AI net omdat hij meer context kan geven. Neem daarom een belangrijke dienst van je bedrijf en denk aan de situatie voor iemand contact met je opneemt.
Begin met het bedenken van enkele gerichte vragen.
Een eenvoudige methode is om vragen te nemen uit drie momenten in het aankoopproces.
- De klant weet dat iets niet goed loopt en zoekt advies. Bijvoorbeeld: “Onze website krijgt bezoekers, maar bijna niemand vraagt een offerte aan. Waar kan dit aan liggen?”
- De klant begrijpt mogelijke oplossingen en wil keuzes afwegen. Bijvoorbeeld: “Wanneer kies je voor een marketingbureau?”
- De klant weet wat hij nodig heeft en zoekt een partij. Bijvoorbeeld: “Welke bureaus in Hasselt zijn gespecialiseerd in websitebeheer voor kmo’s?”
Je test niet alleen of AI jouw bedrijfsnaam kent. Je onderzoekt of jouw bedrijf relevant wordt gevonden binnen de problemen waarvoor klanten je nodig hebben.
Wie eerst meer wil weten over het verschil tussen klassieke SEO en zichtbaarheid binnen AI, kan hier meer over lezen in het blogartikel: GEO vs. SEO.
Stel de vragen aan verschillende AI-platformen
Neem je lijst en stel je vragen aan enkele platformen die je klanten waarschijnlijk ook gebruiken. Gebruik steeds dezelfde formulering en kijk naar het volledige antwoord.
Wordt jouw bedrijf niet genoemd? Dat lijkt op het eerste zicht slecht nieuws, maar daar begint het interessante deel pas.
Welke bedrijven worden wel genoemd? Waarom lijken die bedrijven relevant? Welke websites gebruikt AI als bron? Welke pagina’s van die websites worden aangehaald? Welke informatie staat daarop die bij jou ontbreekt?
Als concurrenten telkens terugkomen en jij nooit, heb je iets ontdekt waar je mee aan de slag kan. Open die pagina dan. Misschien staat daar concreet uitgelegd wanneer een nieuwe website relevant is of welke prijzen daarbij komen kijken.
Op jouw website staat misschien alleen: “Wij maken websites voor kmo’s”. En dat is correct, maar het beantwoordt de vraag niet en daar zit het verschil.
Let op: AI-antwoorden kunnen verschillen naargelang de formulering en context. Trek daarom geen conclusie uit één test.
Wat moet er dan wel op je pagina’s staan?
Je hebt vastgesteld dat je niet verschijnt voor een relevante vraag. Wat verander je dan precies?
Stel dat je gevonden wilt worden wanneer iemand vraagt:
“Wanneer is het interessant om je website te vernieuwen?”
Maak dan geen algemeen blogartikel over “het belang van een goede website in dit digitale tijdperk”. Dat beantwoordt de vraag niet. Begin je pagina met een duidelijk antwoord.
Bijvoorbeeld:
“Een nieuwe website wordt vooral interessant wanneer je huidige website niet meer aansluit bij je aanbod, moeilijk werkt op mobiel, amper aanvragen oplevert of zo moeilijk te beheren is dat informatie voortdurend verouderd is. Niet elk probleem vereist wel een volledige nieuwe website. Soms volstaan gerichte aanpassingen.”
De bezoeker weet dan meteen waar hij aan toe is. Daarna kan je uitleggen wanneer gerichte aanpassingen volstaan, wanneer een nieuwe vernieuwing logischer is en welke factoren die keuze bepalen.
Durf informatie te geven waar klanten echt iets aan hebben
Veel bedrijven stoppen precies op dit punt. Ze willen wel een vraag beantwoorden, maar zijn bang om te veel informatie weg te geven. Daardoor krijg je teksten zoals:
“De prijs hangt af van verschillende factoren. Contacteer ons voor een prijs op maat.” Daarmee weet een potentiële klant nog niks.
Natuurlijk kan het zijn dat een exacte prijs geven onmogelijk is, maar leg dan wel uit wat de factoren zijn die de prijs bepalen. Dat soort informatie toont je expertise beter aan.
Test opnieuw nadat je iets verbetert
Je hebt nu een pagina uitgebreid of een nieuw blogartikel gepubliceerd. Dan ben je nog niet klaar. Ga terug naar de vragen waarmee je initieel begonnen bent. Gebruik exact dezelfde formulering, op dezelfde AI-platformen en vergelijk de antwoorden met je eerste test.
Maak hier geen dagelijkse controle van. Daar heb je weinig aan. Plan bijvoorbeeld een keer per kwartaal een moment om de belangrijkste vragen te testen. Zo vergelijk je telkens op dezelfde basis en zie je makkelijker over een langere periode of er iets verandert. Hou je nulmeting dus bij.
Doe zelf een snelle AI-vindbaarheidstest
Wil je vandaag nog weten waar je voor staat? Doe dan deze eenvoudige test.
- Kies één belangrijke dienst voor je bedrijf.
- Schrijf vijf tot tien klantvragen op.
- Stel diezelfde vragen aan twee of drie AI-platformen zoals Claude, Gemini, ChatGPT of een andere.
- Noteer per vraag of je bedrijf genoemd wordt, hoe het beschreven wordt en welke concurrenten verschijnen.
- Bekijk de bronnen wanneer het AI-platform die toont.
- Zoek één vraag waarbij een concurrent duidelijk sterker aanwezig is dan jij.
- Open de pagina die bij die concurrent relevant lijkt en vergelijk ze met je eigen content.
- Noteer concreet wat ontbreekt. Bijvoorbeeld: een duidelijk antwoord, voorbeelden, criteria, een vergelijking, prijsinformatie,…
- Verbeter een relevante pagina.
- Bewaar je testvragen en voer diezelfde test later opnieuw uit.
Na deze test heb je nog geen perfecte analyse van je AI-vindbaarheid maar weet je wel wat er vandaag ontbreekt en wat je als eerste kan verbeteren.
AI-vindbaarheid begint niet bij AI
Het klinkt tegenstrijdig, maar beter gevonden worden in AI begint niet met een simpele aanpassing.
Het begint bij de vragen van je klant en bij de informatie die jouw website biedt om daar een duidelijk antwoord op te geven. Uitzoeken waar je vandaag staat en wat nog ontbreekt, kost tijd, maar loont wel.
Laura Schepers Digital marketeer at Bitemark
Deel dit artikel: